DAŽNIAUSIAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI

Pagrindiniai

Kodėl atsiskaitymo metu yra svarbu pateikti NVS numerį ir savo Platininių bei Deimantinių verslininkų duomenis?

Yager Group interneto parduotuvė naudoja NVS numerį, kad susietų Jūsų pirkinius su IBOCity paskyra. Negavę šios informacijos galime užtrukti, kol pridėsime Jūsų pirkinius prie IBOCity paskyros. Platininių ir Deimantinių verslininkų duomenys reikalingi Jūsų paskyrai patvirtinti ir stabiliam sistemos darbui užtikrinti. Jei nepateikėte šių duomenų atsiskaitymo metus, prašome susisiekti su mūsų biuru.

Kaip galiu sumokėti už IBOcity prenumeratą ar savo užsakymą?

Šiuo metu mes priimame mokėjimus tik per PayPal mokėjimų sistemą. Jūs galite atsiskaityti ir mokėjimo kortelėmis Visa, Mastercard, American Express, Discover ir QIWI Wallet. Tačiau mokėdami kortelėmis privalėsite susikurti PayPal paskyrą. PayPal paskyrą susikurti galite nemokamai.

IBOCITY

Siūlome Jums du prenumeratos variantus:

IBOCity + mobilioji programėlė

IBOCity + mobilioji programėlė + pasirinkti garso įrašai.

Kas įskaičiuota į IBOCity prenumeratą?

Į IBOCity prenumeratą įskaičiuota:

Mobilioji programėlė išmaniesiems telefonams ir planšetiniams kompiuteriams, suteikianti galimybę parsisiųsti garso įrašus;
Interneto Online biblioteka;
12 nemokamų garso įrašų anglų kalba;
Informacija apie susitikimus ir renginius Lietuvoje bei užsienyje;
Galimybė siųsti prospektams informaciją ir sekti tai, kuo jie susidomi;
Yager TV su naujausiais promo klipais;
Pasiekimų ir pripažinimų programa
Prieiga prie Deimantų profilių;
com arba EdgeBizTeam.com elektroninių laiškų tvarkyklė;
Prieiga prie verslo palaikymo atsisiuntimų: naujienlaiškių, renginių kalendoriaus, Erelių ir Smart Starto formų.
Jūsų pasirinkti garso įrašai

Gausite garso įrašus tą mėnesį, kurį sumokėsite už prenumeratą. Pvz.: jei įsigysite garso įrašų prenumeratą liepos 28 d., kompaktiniai diskai, išleisti liepos mėnesį bus pridėti prie Jūsų bibliotekos, jei įsigysite garso įrašų prenumeratą rugpjūčio 1 d., kompaktiniai diskai, išleisti rugpjūčio mėnesį bus pridėti prie Jūsų bibliotekos. Užprenumeruoti garso įrašai prie bibliotekos bus pridėti per 1-3 dienas.

Kada yra išleidžiami Tęstinių verslo mokymų programos įrašai?

Naujus garso įrašus išleidžiame mėnesio pirmąją dieną. Nauji garso įrašai Jūsų bibliotekoje atsiras per 1-3 dienas nuo apmokėjimo. Mes stengiamės pristatyti jums Tęstinių verslo mokymų programos įrašus kaip galima greičiau.

Ar galiu nemokamai išbandyti IBOCity?

Taip, galite bandyti IBOCity nemokamai pirmąsias 30 dienų po registracijos. Jei nesumokėsite už prenumeratą po šio laikotarpio, jūsų paskyra bus deaktyvuota. Užsiregistruokite svetainėje www.ibocity.com, ir galėsite 30 dienų nemokamai išbandyti svetainės funkcijas.

Ar galiu jūsų svetainėje įsigyti garso įrašų, jei nesu IBOCity prenumeratorius?

Turite būti užsiprenumeravęs IBOCity svetainės paslaugas, jei norite klausyti garso įrašų. Mūsų interneto svetainėje garso įrašai parduodami TIK skaitmeniniu formatu.

Ar galiu atsisiųsti garso įrašus?

Taip, tą padaryti galite mobiliosios Yager Group programėlės dėka.

Kaip žinoti, kad mano prenumerata baigiasi?

Galiojimo laikas yra matomas Jūsų paskyroje. Ten taip pat matysite kiek dienų dar galioja prenumerata ir artimiausio mokėjimo datą.

Kas nutiks, jei laiku nesumokėsiu?

Per 28 dienas nuo mokėjimo termino galite sumokėti už prenumeratą. Jei per tą laiką neatliksite mokėjimo, Jūsų prenumerata taps neaktyvi. Patariame sumokėti laiku arba kaip galima arčiau nurodytos mokėjimo datos, kad galėtumėte be trukdžių naudotis svetainės paslaugimis.

Ką daryti, jei mano paskyra buvo deaktyvuota?

Prašome apmokėti prenumeratą ir susisiekti su mūsų biuru, kad iš naujo aktyvuotų Jūsų paskyrą.

Kaip galiu atnaujinti savo prenumeratą?

Prašome apmokėti prenumeratą ir susisiekti su mūsų biuru, kad iš naujo aktyvuotų Jūsų paskyrą.

Ar prarasiu savo garso įrašus, jei mano paskyra bus deaktyvuota?

Jei Jūsų paskyra bus deaktyvuota, prarasite prieigą prie savo bibliotekos (garso įrašų). Jei kada nors atnaujinsite savo prenumeratą, visi Jūsų garso įrašai išliks Jūsų bibliotekoje.

GARSO ĮRAŠAI

Yager Group Lietuva ir Yager Group Lenkija ir toliau leis fizines kompaktinių diskų kopijas. Mūsų interneto svetainėje garso įrašai parduodami TIK skaitmeniniu formatu. Jei norite įsigyti garso įrašų kompaktiniuose diskuose, susisiekite su mūsų biuru.

Nepamirškite pateikti savo NVS numerio ir savo Platininių bei Deimantinių verslininkų duomenų, kad išvengtumėte vėlavimo.

Kaip žinoti, kokie įrašai leidžiami kiekvieną mėnesį?

Nauji garso įrašai mūsų parduotuvėje patalpinami pirmąją kiekvieno mėnesio dieną. Tiesiog pasirinkite tai, kas Jus domina.

Kaip žinoti, kokie garso įrašai yra leidžiami kiekvieną mėnesį?

Visi nauji garso įrašai paskelbiami „Audio“ skiltyje kiekvieno mėnesio pirmąją dieną. Tiesiog pasirinkite Jus dominantį mėnesį.

Ką daryti, jei praleidau praėjusio mėnesio prenumeratą, tačiau noriu savo bibliotekoje turėti tuos įrašus?

Šiuos garso įrašus mūsų interneto parduotuvėje galite įsigyti net pasibaigus mėnesiui. Tereikia surikiuoti garso įrašus pagal jų išleidimo datą. Įsigyti garso įrašai prie Jūsų bibliotekos bus pridėti per 1-3 darbo dienas.

Ar galiu pirkti tik vieną garso įrašo failą?

Taip. Garso įrašas prie Jūsų bibliotekos bus pridėtas per 1-3 dienas.

Kada mano pirkinys atsidurs mano bibliotekoje?

Garso įrašas prie Jūsų bibliotekos bus pridėtas per 1-3 dienas.

Ar galėsiu parsisiųsti garso įrašą?

Taip, tą padaryti galite naudodamiesi mobiliąja Yager Group programėle.

KNYGOS IR ĮRANKIAI

Kaip gausiu įsigytas knygas ir įrankius?

Mokamas knygas ir įrankius galite atsiimti mūsų vietiniame biure. Gausite pranešimą el. laišku, kai Jūsų užsakymas bus pristatytas į biurą. Daugumą knygų ir įrankių vietiniame biure galėsite atsiimti per 1-3 darbo dienas, neskaičiuojant jų užsakymo dienos.

PREKIŲ ATSIĖMIMAS IR PRISTATYMAS

Kaip gausiu savo užsakytas prekes?

Prekes galite atsiimti mūsų parduotuvėje arba užsisakyti prekių pristatymo paslaugą. Gausite pranešimą el. laišku, kai Jūsų užsakymas bus pristatytas į biurą. Dauguma knygų ir įrankių išsiunčiamos arba vietiniame biure paruošiamos atsiimti per 1-3 darbo dienas, neskaičiuojant jų užsakymo dienos.

Kiek kainuoja pristatymo paslauga?

Prekių pristatymo kaina priklauso nuo bendro užsakymo svorio. Pateikiame galiojančias kainas:

Pristatymas Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje:

14 EU – kai užsakymo svoris yra iki 3 kg

25 EU – kai užsakymo svoris yra iki 10 kg

30 EU – kai užsakymo svoris yra iki 30 kg

Ar yra nemokamo pristatymo galimybė?

Ne, pristatymo išlaidos visada skaičiuojamos atskirai, ir nepriklauso nuo užsakymo dydžio.

PREKIŲ KEITIMAS IR GRĄŽINIMAS

Dėl visų grąžinimų ar prekių keitimo prašome susisiekti su mūsų biuru. Prašyti grąžinti prekes ar jas pakeisti galite per 2 savaites nuo jų įsigijimo. Visi grąžinimai ir prekių keitimai vykdomi pagal Europos Sąjungos įstatymus. Žemiau galite rasti daugiau informacijos:

Ar yra galimybė grąžinti ar apkeisti knygas?

Taip, knygos gali būti grąžintos ar pakeistos, jei turi pastebimų defektų, pažeidimų, atsiradusių transportavimo, saugojimo ar pardavimo prieš Jums ją įsigyjant, metu. Knygą taip pat galite grąžinti, jei joje yra spaudos broko ar nesutampa knygos turinys su jos viršeliu. Prašymas grąžinti ar apkeisti knygas turi būti pateiktas per 2 savaites nuo jų gavimo dienos. Norėdami grąžinti knygą, kreipkitės į vietinį biurą.

Ar yra galimybė grąžinti ar apkeisti marškinėlius?

Taip, pirkėjai gali grąžinti originalios būklės prekes, jei jiems netinka dydis, stilius ar spalva. Prašymas grąžinti ar apkeisti knygas turi būti pateiktas per 2 savaites nuo jų gavimo dienos. Norėdami grąžinti prekę, kreipkitės į vietinį biurą.

Ar įmanoma atgauti pinigus už prenumeratą ar garso įrašus?

Taip, galite prašyti grąžinti sumokėtus pinigus per 3 dienas nuo jų įsigijimo, jei prenumerata nebuvo pratęsta, o įrašai nebuvo priskirti jūsų bibliotekai. Jei transakcija buvo atlikta netyčia ar per klaidą, susisiekite su mūsų biuru kaip galima greičiau. Jei jūsų prenumerata buvo pratęsta ar garso įrašai priskirti Jūsų bibliotekai, pinigai – negrąžinami.

Neišvardintų prekių grąžinimas ar keitimas vykdomas individualiai remiantis pagal Europos Sąjungos įstatymais. Visi prašymai turi būti pateikti per 2 savaites nuo prekių ar paslaugų gavimo dienos.

Still have questions? Contact our support team:

International (English and Russian): ibocity@isc-mail.com